خریدار و فروشنده مستقیم با هم در ارتباط نیستند. مشخصات فروشنده، شماره و آدرس دقیق ملک در سایت نمایش داده نمی‌شود و همه‌ی هماهنگی‌ها توسط کارشناسان شهر سبز انجام می‌شود. موقعیت ملک روی نقشه هم فقط به‌صورت تقریبی نشان داده می‌شود.
شماره‌ی موبایلی که ثبت می‌کنید باید متعلق به خودتان باشد. آیدی پیام‌رسان (تلگرام، بله، ایتا، روبیکا، واتساپ یا اینستاگرام) فقط برای این است که بعد از بررسی درخواست برایتان پیام بدهیم و برای کاربران دیگر نمایش داده نمی‌شود.
شماره تماس، آیدی، لینک و آدرس دقیق (کوچه و پلاک) در توضیحات آگهی نوشته نشود. این موارد به‌صورت خودکار از متن حذف می‌شود. آدرس دقیق را بعد از تأیید، مستقیم به کارشناس ما می‌گویید.
مسئولیت درستی مشخصات ملک (سند، متراژ، قیمت و ...) با ثبت‌کننده است. شهر سبز هر آگهی را پیش از انتشار بررسی می‌کند و در صورت نادرست‌بودن یا مشکوک‌بودن آن را رد یا حذف می‌کند.
اطلاعات حساب و درخواست‌های شما فقط برای هماهنگی همین سایت استفاده می‌شود و با شخص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.